GODISNOWHERE™

Judul Skripsi: Analisis Pengaruh Service Quality Berdasarkan Persepsi Konsumen terhadap Niat Beli Ulang Jasa Hiburan Bioskop di Cineplex Ciwalk

.
1.1. Latar belakang penelitian

Dalam kehidupan sehari-hari, manusia selalu melakukan aktivitas-aktivitas yang menyita waktu, perhatian, tenaga dan pengorbanan-pengorbanan lainnya yang terkadang malah membuat mereka mengalami stress, dikarenakan mereka tidak menikmati hal tersebut. Maka dari itu, untuk menghindari stress, manusia sering mencari hiburan.

Kita pasti pernah mengenal suatu tempat penyedia jasa hiburan yang sering disebut bioskop. Dimana tempat ini dipersepsikan oleh masyarakat pada umumnya untuk memutar film.

Pada awalnya bioskop biasanya didirikan di tempat-tempat khusus, namun, seiring dengan masuknya masyarakat Indonesia pada era “Mall”, maka pembangunan bioskop pada saat ini biasanya ditempatkan di dalam sebuah Mall. Biokop pun dijadikan sebagai salah satu alat penarik pengunjung, yang makin hari makin ampuh.

Bicara tentang bioskop, terdapat 1 brand yang sudah tak asing lagi di telinga masyarakat luas, “21”. Ya, Cineplex 21 yang dimiliki oleh Subentra Group adalah sebuah perusahaan besar yang selama ini memonopoli jasa hiburan penayangan film di Indonesia.

Khususnya di Bandung, terdapat banyak Cineplex, dan salah satu-nya terletak di Mall Cihampelas Walk atau yang lebih sering disebut CiWalk (Ciwalk). Di Mall ini, pada awalnya Cineplex hadir hanya dengan 3 studio (2 berukuran sedang & 1 lebih besar). Namun sekitar akhir tahun 2006, Cinelex menambahkan 4 studio lagi dan memberikan nama yang berbeda yaitu XXI.

XXI sebenarnya dimaksudkan untuk menjangkau segmen pasar kelas yang lebih atas, dibandingkan 21. Hal ini telah diterapkan di kota-kota besar seperti Jakarta. Dimana harga tiket XXI bisa memiliki selisih Rp. 15.000,00 dibandingkan 21, untuk film yang sama.

Namun, hal tersebut belum diberlakukan di Bandung, sehingga harga tiket XXI hingga saat ini tidak berbeda jauh dengan 21.

Seiring waktu berjalan, muncullah 1 pesaing yang sangat kuat dalam usaha penyediaan jasa hiburan ini. Mengambil tempat di Mall paling “hangat” di Bandung saat ini (Paris Van Java), Blitz Megaplex tampil sebagai pesaing Cineplex di kota Bandung (catatan, Blitz Megaplex yang didirikan di Bandung ini adalah yang pertama) dan mengkonsentrasikan diri pada segmen pasar mahasiswa kelas menengah atas & kelas atas.

Sejauh ini, bisa dibilang kehadiran Blitz cukup membuat Cineplex Ciwalk menjadi was-was. Menurut penuturan beberapa responden, mereka beralih dari Cineplex Ciwalk dan lebih memilih Blitz. Secara otomatis hal ini mengakibatkan terjadinya penurunan jumlah customer pada Cineplex Ciwalk.

Pada permulaan tahun ini, Cineplex melakukan tindakan penurunan harga (yang menunjukkan sedikit perbedaan segmen pasar antar Cineplex) pada seluruh XXI &21 di seluruh Bandung dan bahkan Jakarta.

Namun, khususnya di Bandung, hal tersebut seolah-olah tetap saja tidak memberikan angin segar pada Cineplex, walaupun harga sudah diturunkan, sejumlah responden tetap saja memilih Blitz daripada Cineplex.

Menurut peneliti, hal tersebut dikarenakan Cineplex belum dapat menyampaikan pelayanan pada jasa hiburan bioskop sebagaimana yang diinginkan oleh konsumen (Gap 5). Dan hal tersebut mempengaruhi niat beli ulang akan jasa hiburan tersebut. Untuk itulah dilakukan penelitian dengan judul “Analisis Pengaruh Service Quality Berdasarkan Persepsi Konsumen terhadap Niat Beli Ulang Jasa Hiburan Bioskop di Cineplex Ciwalk”

…….

Judul skripsi: Pengaruh Brand image Toko Gunung Agung terhadap Niat Beli Konsumen (Studi Kasus di Toko Gunung Agung Cihampelas Walk)

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas, maka penulis mengidentifikasikan masalah sebagai berikut:

1. Bagaimana persepsi konsumen terhadap brand image Toko Gunung Agung?
2. Bagaimana niat beli konsumen Toko Gunung Agung?
3. Seberapa besar pengaruh antara brand image Toko Gunung Agung terhadap niat beli konsumen di Toko Gunung Agung Cihampelas Walk?

…….

Judul skripsi: Analisis Hubungan Antara Brand Image SMPK X Dengan Niat Orangtua Menyekolahkan Anaknya Ke SMPK X

1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan permasalahan tersebut diatas, maka tujuan penulis melakukan penelitian ini adalah untuk mengerti:

1. Bagaimana brand image SMPK X di mata orangtua siswa SD kelas 6.
2. Bagaimana niat orangtua tersebut menyekolahkan anaknya ke SMPK X.
3. Sejauh mana brand image SMPK X berhubungan dengan niat orangtua menyekolahkan anaknya ke SMPK X

…….

*1.4 & 1.5 nya akan ditambahkan kemudian*

Random Posts

• May 26, 2010 -- Goal paling aneh di dunia!!! (0)
• April 23, 2009 -- Apa itu MENANG? (1)
• April 4, 2009 -- Lagi-lagi masalah CINTA!!! (3)

Trackback URI | Comments RSS