Mar 14 2009
Pengalaman buruk menggunakan Three!!!
Hari ini aku melakukan isi ulang 10rb untuk nomer 3-ku berikut ini: 08996810643; rencananya sich mau telp seorang temen di Shanghai gitu dech… Lumayan kan pake 3 murah meriah tuh, katanya sich telp ke Shanghai sana cuman Rp 299,- aja per menitnya… Dulu aku pernah mencoba sekali dan ternyata… Berhasil chuy!!! Murah juga nich pake 3…
Di hari yang berbahagia ini, aku berencana menelepon kembali teman Shanghai-ku itu… Nomer 3 pun aku aktifkan, tidak lupa mengisi pulsa terlebih dahulu… Pulsa yang aku isi pun masuk dengan mulus, disertai dengan sms berikut dari 557 (nomer customer care 3):
“Nomor Anda telah berhasil diisi ulang sebesar Rp 10,000. Total pulsa Anda: Rp 59,004. Gunakan *111*1# untuk cek pulsa.”
Dan ketika aku cek pulsa ternyata aku memiliki pulsa utama Rp 12,308 dan Bonus sesama Rp 46,696… Horeee pulsaku masuk, pikirku… Aku pun langsung mencoba untuk menghubungi teman Shanghai-ku itu… Lagi sibuk dia kayanya, soalnya beberapa kali aku telp ga diangkat-angkat… Aku pun mencoba online YM, eh ternyaat dia juga lagi OL hehe… Aku langsung bilang kepadanya kalo aku mau telp dia… Beberapa kali kucoba telp, koq network busy terus yach??? Aneh pikirku… Iseng-iseng aku cek pulsa… Weqz… Koq pulsanya ngurang jadi tinggal 9000-an gitu??? Aneh yach?!
Masuk mailbox mungkin pikirku… Aku pun iseng-iseng telp ke temenku yang menggunakan 3 juga, pengen tau sebab-musababnya pulsaku bisa berkurang seperti itu… Eh, sialnya network busy lagi… Dan ketika aku cek pulsanya, bonus sesamanya uda berkurang donk menjadi Rp 40,760… Aku kan hanya mencoba menelepon dia, dan setahuku sesama three, tarif 1 menitnya hanya 300 perak saja dech… Kalo masuk mailbox juga palingan hanya berkurang 300 perak saja kan??? Nah ini??? Ngurangnya ga kira-kira, Pak!!! Sampe 6000 perak gitu loh!!! T___T
Semakin misterius pulsaku berkurang, semakin penasaran aku dibuatnya… Kali ini aku mencoba menelepon rumahku sendiri… Hal yang sama pun terjadi: network busy tetapi telepon di rumahku tidak berbunyi sama sekali… Hening… Sepi… Dan ketika aku cek lagi pulsaku: MAKJANG!!! Sekarang pulsa utamanya tersisa Rp 3,308 doank!!!
Aku lalu mencoba menghubungi customer carenya di 123… Gila banget dech, mau 1 kali telp aja retry-nya harus minimal 5 kali dulu… Dan ketika uda nyambung dan minta ngomong langsung sama CS-nya juga ternyata Sc-nya busy teruz… Aku disuru menunggu sebentar dan setelah 2 menit dia langsung maen gitu aja… Sadar oi telp ke loe tuh susahnya minta ampun tau!!! Gila banget ga coba… Sebelom mengakhiri panggilan, si mesin penjawabnya malah suruh kirim email ke TRICKER-at-tri-dot-ko-dot-aidi (setelah liat di starter packnya aku baru tahu bahwa emailnya dia: 3care@three.co.id); dan setelah berhasil membuat postingan ini beneran dech aku email nich tulisan ke si Three dudud itu… Balikin pulsa gua oi… Gua jamin dech gua ga akan pake 3 lagi selamanya… Pasti!!! Pasti!!! Pasti!!!



